IP Santral Neden Önemli?

Günümüzde teknolojik gelişmeler son derece hızlı ilerliyor. Bu nedenle yapılacak her teknoloji yatırımı dikkatle planlanmalıdır. Geliştirilemeyen bir teknolojiye yatırım yapmak, kısa sürede işletmenin ihtiyaçlarına cevap veremeyecek bir noktaya gelmesine neden olur. Bu durumda işletmenin elindeki sistemi terk edip sıfırdan yeni bir yatırım yapması kaçınılmaz hale gelir.

Bu riski minimize etmek için altyapı yatırımı yaparken şu iki sorunun cevabı net olmalıdır:

  1. Yapılacak yatırım, mevcut ihtiyaçları karşılayan bir teknoloji sunuyor mu?

  2. Yapılacak yatırım, gelecekte gelişen ihtiyaçlara cevap verebilecek esnekliğe sahip mi?

Bu iki soruya olumlu yanıt alabilmek için günümüzün en güncel iletişim çözümü olan IP santral ve tümleşik iletişim sistemleri tercih edilmelidir.

IP Telefon Santralı Nedir? Ne Gibi Özellikler Sunar?

IP telefon santralları, ses, görüntü ve veri iletişimini tek bir ağ (network) üzerinden gerçekleştiren, geleneksel analog santralların modern alternatifi olan sistemlerdir. Bu santrallar, sadece düşük kurulum ve bakım maliyetleriyle değil, aynı zamanda gelişmiş uygulama desteğiyle de öne çıkar. IP santrallar sayesinde:

  • VoIP (internet üzerinden ses iletimi),

  • Fax-over-IP,

  • Ses kayıt,

  • Konferans görüşmeleri,

  • Görüntülü konuşma,

  • Sesli mesajların e-posta ile iletilmesi,

  • Durum bilgisi takibi,

  • Anlık mesajlaşma,

  • Uzak kullanıcı ve ofislerle iletişim

gibi çok sayıda gelişmiş özellik tek sistem üzerinden kullanılabilir.


IP Telefon Santralının Sağladığı Temel Avantajlar


1. Esnek Kullanım – Lokasyon Bağımsızlık

Masa başına bağlı kalmadan akıllı telefonlar, tabletler, dizüstü bilgisayarlar gibi cihazlara kurulacak yazılım tabanlı telefonlarla dünyanın herhangi bir yerinden santrala bağlanmak mümkündür. Bu sayede kullanıcılar ofisteymiş gibi iletişim kurabilir.

2. İletişim Maliyetlerinde Ciddi Tasarruf

Farklı lokasyonlardaki ofisler arasında kurulan IP köprüsü sayesinde görüşmeler internet üzerinden ücretsiz olarak gerçekleşir. Ayrıca her kullanıcının tek bir numarası olabilir ve farklı lokasyonlarda da bu numarayla sisteme bağlanabilir. Tek merkezden çağrı merkezi kurulumu da mümkündür.

3. Kolay Kapasite Artırımı

IP santrallarda kapasite artırımı için fiziksel kart eklenmesine gerek yoktur. Yazılım tabanlı altyapı sayesinde yalnızca lisans eklemesiyle abone sayısı kolaylıkla artırılabilir.

4. Ekstra Kablolama Gerektirmez

IP aboneler, mevcut bilgisayar ağ altyapısını kullanabilir. IP telefonlar genellikle dahili Ethernet anahtarına (switch) sahiptir; böylece bilgisayar altyapısı hem IP telefon hem de bilgisayar için ortaklaşa kullanılabilir. Ayrıca kablosuz ağlarla da uyumludur.

5. Kolay Yönetim ve Programlama

Web arayüzü sayesinde sistem yönetimi internet tarayıcıları üzerinden kolayca yapılabilir. Kullanıcılar sesli mesajlarını bilgisayarlarından dinleyebilir veya e-posta yoluyla alabilir.

6. Geniş Cihaz Uyumluluğu

IP santrallar, evrensel SIP protokolünü desteklediği için farklı markaların IP telefonlarıyla uyumlu şekilde çalışabilir. Bu da donanım seçiminde büyük bir esneklik sunar.

7. Yazılım ve Sosyal Medya ile Entegrasyon

IP altyapısı sayesinde CRM, ERP, e-posta, sosyal medya ve diğer yazılımlar ile kolayca entegre edilebilir. Kullanıcılar tek arayüzden çok sayıda iletişim kanalına erişebilir.

8. Görüntülü Görüşme Desteği

Video IP telefonlar veya yazılım tabanlı video telefonlar kullanılarak görüntülü görüşme ve konferans yapılabilir.

9. Gelişmiş Özellikleri

Karel, SIP protokolünün sunduğu servislerin ötesinde, kendi geliştirdiği özel protokoller sayesinde kullanıcılarına daha fazla özellik sunar. Böylece standart bir IP telefonda olmayan birçok hizmete erişim sağlanabilir.

10. Mobil Uygulaması

Akıllı telefonlara kurulabilen KarelMobil uygulaması sayesinde cep telefonları da santral abonesi gibi kullanılabilir. Aynı zamanda yazılım tabanlı telefonlar, sesli mesaj, görüşme kaydı, çağrı karşılama gibi özellikler tek sistemde toplanabilir.

Sonuç

Gelişen teknolojiye ayak uydurabilen, düşük maliyetli, esnek ve yönetilebilir bir iletişim altyapısı kurmak isteyen işletmeler için IP telefon santralları en akılcı çözümlerden biridir. IP santral yatırımı; sadece bugünkü değil, yarının iletişim ihtiyaçlarını da karşılayacak güçlü ve sürdürülebilir bir adımdır.

Daha fazla bilgi ve demo talepleriniz için bizimle ile iletişime geçebilirsiniz.